Ричард Оуэн, Лаура Брукс279.30 руб.
|
Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности. |
Все Ваши комментарии публикуются только после их проверки. Спасибо за понимание!